„Po zeszłorocznej powodzi mamy pełne ręce roboty” – wywiad z p. Michałem Lassotą z InGarden

Dziś do rozmowy udało mi się zaprosić Pana Michała Lassotę, reprezentanta firmy InGarden, specjalizującej się w usługach ogrodniczych. Z moim dzisiejszym gościem porozmawiam m.in. o skutkach powodzi, która nawiedziła Wrocław w 2024 r. Zapraszam do lektury!

Marcin Balana: Panie Michale, zacznijmy od podstaw: czym dokładnie zajmuje się firma InGarden?

Michał Lassota: Jak podpowiada nazwa, specjalizujemy się w projektowaniu, zakładaniu i pielęgnacji ogrodów. Jest to oczywiście duże uproszczenie naszej działalności: na każdy z tych obszarów składa się szereg działań, które podejmujemy wraz ze współpracującymi z nami ekspertami oraz oczywiście klientami, którzy od początku do końca biorą udział w realizacji każdego zlecenia. Ich opinia jest dla nas najcenniejszą wskazówką, bo to w końcu im będzie służył efekt końcowy naszej pracy. Zajmujemy się najróżniejszymi zamówieniami – zakładaliśmy ogrody zarówno na malutkich obszarach w zabudowie szeregowej, jak i urządzaliśmy duże tereny zielone. Dzięki latom doświadczenia praktycznie nie ma zlecenia, którego nie jesteśmy w stanie się podjąć.

MB: Jaki jest zasięg terytorialny Waszych usług?

ML: Jesteśmy firmą z Wrocławia, a więc działamy głównie na terytorium tego miasta i jego okolic. Nasze miasto po dziś dzień boleśnie odczuwa skutki powodzi z września 2024 r. – ogrody wielu klientów zostały doszczętnie zniszczone w wyniku zalania. Od tamtej pory systematycznie pomagamy w ich odbudowaniu. Jest to praca dosyć wymagająca i czasochłonna, ale udaje nam się doprowadzić tereny zielone klientów do dawnego, efektownego wyglądu. Każde pomyślnie zakończone zlecenie i satysfakcja klienta to dla nas kop napędowy do dalszej pracy.

MB: Czy zwiększenie zainteresowania Waszymi usługami na tak szeroką skalę wymagało od Was jakichś szczególnych działań?

ML: Powódź była zaskoczeniem dla wszystkich, nie wyłączając nas. Początkowo mieliśmy problemy z poradzeniem sobie z tak dużą ilością zapytań – nasz terminarz wręcz pękał w szwach (uśmiech). Stanęliśmy natomiast na wysokości zadania, chcąc pomóc naszym sąsiadom. Zwiększyliśmy zatrudnienie, dostosowując ilość pracowników do zapotrzebowania klientów. w tej chwili sytuacja ustabilizowała się na tyle, iż jesteśmy w stanie pomóc każdemu zleceniodawcy, który się do nas zgłasza. Oczywiście usługi świadczymy nie tylko osobom, które ucierpiały w wyniku powodzi – zapraszamy wszystkich chętnych klientów.

MB: Porozmawiajmy o szczegółach Waszej pracy. Jak dokładnie wygląda kooperacja z InGarden – od pierwszego telefonu klienta aż do oddania gotowego ogrodu?

ML: Zależy to od tego, jakim konkretnie typem zlecenia klient jest zainteresowany. Naszą ekipę tworzą profesjonalni architekci krajobrazu i wykonawcy, którzy z niejednego pieca chleb jedli – działamy zarówno na terenach świeżo po budowie, jak i modyfikujemy ogrody już istniejące zgodnie z potrzebami klienta. Każde zlecenie rozpoczynamy od szczegółowej konsultacji z klientem i określenia jego potrzeb i wyobrażeń, które następnie przenosimy na projekt. jeżeli zlecenie dotyczy założenia ogrodu, najpierw odwiedzamy klienta i dokładnie analizujemy teren, który przyjdzie nam organizować. Następnie zajmujemy się wykonaniem projektu oraz kosztorysu, które oddajemy klientowi do akceptacji. Gdy upewnimy się, iż wszystko wygląda tak, jak klient tego oczekiwał, przystępujemy do realizacji projektu. Włączamy zleceniodawcę również i w ten etap – stale wsłuchujemy się w jego uwagi i potrzeby chcąc, by wszystko wyglądało dokładnie tak, jak to sobie wymarzył.

MB: Jacy jeszcze klienci korzystają z Waszych usług?

ML: Działania, które wyżej wymieniłem, nie są oczywiście jedynymi, jakie proponujemy. Zgłaszają się do nas również np. klienci zainteresowani pielęgnacją ogrodu. Można u nas wykupić usługę abonamentową i wówczas parę razy w miesiącu odwiedzamy klienta i dokonujemy wszelkich niezbędnych prac na terenie zielonym, albo zgłosić się do nas jednorazowo w zależności od potrzeb. Zajmujemy się też m.in. doraźną budową i montażem systemów nawadniania, oświetlenia, małą architekturą ogrodową czy pracami brukarskimi. Słowem: wszystkim, co dotyczy ogrodów. Zachęcam do kontaktu i przedstawienia swoich oczekiwań: wspólnie na pewno stworzymy coś zgodnego z nimi.